部門諮詢人的角色
- 作為部門內處理平等機會事宜的第一聯絡人，提供相關意見及指引。
- 按需要擔任歧視投訴委員會成員，參與調查工作。
- 可透過以下方式協助在部門內推廣平等機會：
- 參與每年舉辦的「平等機會節」活動。
- 鼓勵部門員工參與「平等機會節」的各項活動。
- 檢視部門網站是否符合現行的網頁無障礙指引。如網站未能符合相關要求，部門諮詢人可協助作出修改，或請部門相關員工跟進修改。對殘疾人士而言，未能提供無障礙瀏覽的網站，可能構成《殘疾歧視條例》下的殘疾歧視。有關網頁無障礙的測試方法，請參閱《網頁無障礙手冊》（Web Accessibility Handbook）（digitalpolicy.gov.hk）（第 80 頁，版本 1.9）。
部門諮詢人作為部門內就平等機會事宜提供意見的第一聯絡人，在處理投訴時應注意以下事項：
- 在認為適當的情況下，將個案轉介至平等機會事務處，或向平等機會事務處尋求協助
- 不應以裁判者的身份作出判斷
- 按時間順序記錄所指稱的事件
- 客觀分析相關事實
- 保持公正及中立
- 審視有關指稱是否可能構成受禁止的歧視或騷擾
- 向投訴人解釋可行的處理途徑，並讓投訴人自行決定下一步行動
- 向平等機會事務處報告
- 按照香港大學處理歧視／騷擾投訴的程序行事
- 向平等機會委員會作出投訴
- 向警方報案
- 在區域法院展開民事訴訟